非反身聆聽

反省式聽力是對話者對話的一種特殊類型,聽眾沉默,非常細心,並且不會評論他聽到的言論。 在極端的情況下,可以添加一個沒有任何評估的短語。 非反思性聽證的本質不在於考慮,而僅僅是接受對話者所說的話。

非反思性聽證規則

這項技能要求遵守某些規則,否則非反身聽力將失敗。 只有幾個:

  1. 完全拒絕任何干擾對話者的講話。
  2. 拒絕評估對話者說的話時。
  3. 把你自己的注意力集中在對話者的話語上,而不是根據你自己對他的話的判斷和想法。

反思性和非反思性傾聽具有顯著差異:如果在第一種情況下是強調其他人的話的個人感知,那麼在第二種情況下,必須放棄個人評估。

非反射性聽力技巧何時能派上用場?

大多數情況下,對話者試圖迅速表達他們對所聽到內容的想法,感受和感受,但並不總是適合的。 例如,在各種談判中,重要的是要了解某人想要什麼,這是一種不反思的傾聽,可以讓你快速理解對話者。

如果談話中有些緊張,就會觸及痛苦的問題,重要的是讓一個人說出來,而不是立即說服一個人擁有自己的權利。 正是這種做法有助於解決困難,而不是創造新的困難。 如果你看到一個人想要表達一些情緒,但不知道從哪裡開始,請用適當的問題幫助他: 它會打擾你嗎?“還是類似的。 在那之後,你應該運用反思的方法,這會讓一個人冷靜地告訴你他想說什麼。

當然,在討論或爭議的情況下,這種方法完全不適用。 在任何一種商業交流中,幾乎從不使用非反射性聽力,因為在這種情況下,交流面臨著完全不同的任務。 通常,非反射性聽力被視為一種重要技能的墊腳石,如積極傾聽,可用於許多情況,並且通常會帶來極好的結果。