溝通是個人，群體之間，某個人與某個社區之間的信息，情感，情感交流。 現代心理學家將跨文化交際分為三種主要類型 - 言語，非言語和段話。 每種物種都由不同的方式，技術和風格組合而成。
口頭交流的特點
言語交流是最普遍，最容易和最常見的交流方式 。 實際上，這種類型的交流涉及通過言語將一個或另一個信息從一個人轉移到另一個人，並且由另一個人充分感知。
言語交流包括口頭和書面言論，這是通過標誌系統 - 語言和文字進行的。 該網絡中，任何通過語音進行廣播並通過聽覺進行傳播的信息都以文字信息的形式呈現，並通過閱讀理解，指的是言語交流的類型。
語言和寫作是交流的主要口頭手段。 該語言的主要功能是：
- 交際 - 這直接是一種廣義上的人與人之間的溝通方式;
- 建設性的 - 在消息短語中清晰地表達某種思想的可能性;
- 呼籲 - 說服和影響收件人的手段;
- Fatic - 通過遵守某些規則建立聯繫的方法（禮節）;
- 情緒表達 - 一種表達與主題或談話主題的主觀個人關係的方式;
- 累積性 - 認知，保存，積累和傳遞信息給下一代的能力;
- 審美 - 以更明亮，新鮮和獨特的形式表達思想的能力。
語言學家區分語言的其他較窄但較不重要的語境和目的地 - 意識形態，主格，參考，元語言，神奇等。
口頭交流的形式
人類言語行為包括外部和內部口頭和書面言論。 內心的言語是思維過程的一部分，它是非常具體的，通常以圖像和解釋的形式表達。 當一個人明確地確定他的外部言語的含義時，他不需要用完整的句子和句子來形成內在的言語。 如果外部交流出現困難，就必須制定和固定內部言論。
外部言語交際意味著社會中的人際交往。 其目的是與密切，熟悉，陌生和完全局外人進行日常接觸和信息交流。 在這種形式中，諸如自我個性化，目標定位，緩解，情緒化以及充分溝通的可操作性等重要性是非常重要的。
外部言語的形式包括：
- 對話 - 談話，談話，口頭交流信息，考慮事項，意見。 在輕鬆的氣氛中討論兩個或兩個以上的人之間的話題，並有機會自由表達他們對談話主題的態度和結論。
- 討論是交換反對觀點以證明一個人或一群人的正確性。 爭議是揭示真實意義或立場的一種方法，既是日常情境交流的一種，也是與
證據基礎的應用。 - 獨白 - 當一個人將他的演講轉向一大群聽眾時，在觀眾或觀眾面前的各種表演。 這種交流方式廣泛用於講課形式的教學以及各種會議上的演講。
口頭乾擾交流可以是年齡，心理或詞彙性質。 所以小孩和有復合體的人不能清楚地解釋他們的想法 。 詞彙干擾意味著弱語言能力或缺乏吸引對話者的知識。