因為沒有人完全隔離人們的立場，所以在專業領域實際上不可能做到擅長於專業領域，對商業文化和 溝通 心理一無所知，因此正確表達自己想法的能力本質上可以幫助並為職業成長帶來不可逾越的障礙。 仔細研究管理心理學和商業溝通原則是值得的，以消除所有障礙並避免工作談判中的錯誤。
商業溝通的類型
商業世界不接受我們在日常生活中習慣的對話方式。 隨著互聯網這種新型商業通信技術的出現，任務變得複雜，網絡行為心理學是一門非常特殊的科學。 所有三種溝通技術都脫穎而出：
- 口頭的，意味著口頭交流信息;
- 非語言的，借助手勢 ，姿勢，語調等傳遞信息;
- 遠程，通過各種技術手段傳輸信息 - 傳真，電話，互聯網，廣播和電視。
這些技術用於不同類型的交流，其中有兩個大組 - 書面和口頭。 第一類包括各種文件 - 協議，合同，說明，報告等。 為了使這些文件正規化，必須實施非常嚴格的要求，這些要求必須得到滿足。 這同樣適用於互聯網上的商務信函，除非合作夥伴之間的溝通水平允許您使用官方不同的講話風格。
但是，商務溝通和管理心理學的文化最能體現在口頭形式的官方溝通中。 有兩個亞種 - 單一的和對話的，第一種情況是單方面給予信息流，第二種情況下涉及雙向接觸以找到解決方案。 口頭商業交流可以以談判，談話，面談或會議的形式表達。 大多數情況下，談判都是使用的，所以值得記住一些關於他們行為的規則。
商業傳播心理學基礎
你為什麼認為那個人能夠與人相處，而其他人卻不會呢？ 一切都很簡單，有些能夠激發對話者的重要性。 你可以通過學習正確地表達讚美來達到這個目的。 有些人愉快地說話非常困難，所以任何讚美看起來都是粗俗的奉承，但必須學會看到他們的美德並巧妙地讚美他們。 所以你得到了對話者的位置，這將使他得到合作。 在與他人交流時應遵循一些更多規則。
- 首先，他對其他人感興趣，因為每個人都感興趣。 因此，成功表示對對方事務感興趣的人會成功，冷漠無法達成諒解。
- 為了獲得對話者的位置，你需要微笑，只是盡量做到真誠，因為廣泛的“美國人”微笑已經設法填補許多人的噁心。
- 記住你正在與之溝通的人的姓名，並以這種方式與他們聯繫。 不要在演講中使用這個人的名字 - 對他表示不敬，表示不感興趣。
- 學會傾聽並鼓勵人們談論自己，提出有趣的問題。
- 與對話者談論他感興趣的事情，尋找共同的主題將幫助你找到與商業夥伴的共同語言。 在會前，要注意了解對方的利益圈，它會帶給你很好的紅利。
以上所有都會奏效，如果你在談話過程中能保持友好的態度。 所以盡量避免爭執，但在開始討論時，自信地說，但留下錯誤的可能性。 也就是說，有必要不說“我會向你證明”，但“我會表達我的意見，但如果我不對，請讓我糾正它。”