事實上，溝通過程持續了我們的整個生活，因為作為社會生物，沒有溝通，我們無法組織至少某種活動。 這一現象引起了古代哲學家和現代心理學家的關注。 到目前為止，人際和群際溝通過程的結構沒有單一的分類，但我們將涵蓋最常見的物種。
溝通被分成一個結構，以便對每個元素進行分析，並簡化它們。
在交流的結構，功能和模式中，區分了三種不同的過程：
- 信息交流 - 溝通;
- 交流活動 - 互動;
- 對夥伴的看法 - 社會認知。
在心理學中，這些過程的細節被視為個人與社會之間相互作用的一種方式，而社會學則認為社會活動中使用溝通。
另外，有時研究人員在交際功能的心理結構中做出三個：
- 信息和交流;
- 監管和溝通;
- 情感和交際。
當然，在交流的過程中，所有這些功能都是密切相關的，並將它們分開專門用於分析和實驗研究系統。
溝通結構分析的層次
蘇聯心理學家鮑里斯洛莫夫在上個世紀確定了語言交流結構的三個基本層次的分析，它仍然用於心理學：
- 宏觀層面。 這個水平的研究意味著在一定的時間間隔內分析個性的心理髮展。 研究一個人與其他個人和社會群體之間的關係。
- 檯面水平。 在這個層面上，溝通結構被視為邏輯完成的互動情境，這些情境可能會發生變化，並且個體會在特定的時間間隔內發現自己。 分析檯面水平的重點是動態性，階段性，口頭和非語言的溝通方式，以及溝通過程發生的情況（“為了什麼目的”，“為什麼”等）的內容組成部分;
- 微觀層次意味著對基本交流單位的分析，被認為是行為行為（“問答”，以及交流主體對收到信息的態度）的某種相互作用。
社會心理學的創始人B.Parygin認為溝通的結構是兩個主要方面之間的關係：有意義的（直接溝通）和正式的（與內容和形式的互動）。
另一位蘇聯心理學家A. Bodalev區分了溝通類型和結構中的三個主要組成部分：
- 諾斯替教。 這是指溝通的認知方面;
- 情感 - 情感成分;
- 實用 - 一個有效的組件。
通信作為傳遞信息主體的信息和乾擾的過程，也可以相對於其自主組件來表徵：
- 目標;
- 內容;
- 交流手段;
- 交流過程中的參與者;
- 溝通主題之間的溝通類型;
- 溝通過程中參與者的交流潛力;
- 交際的性別特徵;
- 溝通的風格和策略;
- 溝通過程的最終結果。
對於通信結構的這種分離，有必要關注實現通信的環境的作用：
總之，應該注意的是，溝通過程是完整的，兩個密切相關的因素是和諧組合的：外部（行為），表現為交際者的交往行為，以及行為和內部選擇（交際主體的價值特徵）口頭和非口頭信號。