生活充滿了驚喜! 即使你是守時的,這也不能保證這樣的不愉快事件不會發生在你身上。 航班延誤的原因可能很多:您錯過了時間,遇到交通堵塞,轉機延誤了前一班航班等。 本文將告訴您如何在特定情況下採取行動。
有關註冊和登機程序的一般信息
有兩種選擇可以遲到飛機:
- 不及時到達 註冊 ;
- 延遲著陸。
註冊和著陸過程符合以下算法:
- 檢查文件和機票;
- 運送行李;
- 收到 登機牌 ;
- 通過安全控制;
- 在國際航班上 - 通行證護照管制;
- 在等候區;
- 在登陸宣布 - 堅持飛機。
標準註冊條款:
- 在國內線路上:開始 - 出發前2小時,結束 - 出發前30-40分鐘;
- 在國際航班上:2.5小時開始,40分鐘結束。
通過公司網站進行在線註冊的時間不得早於出發前23小時。
你已經遲到了登記,但飛機還沒有起飛
在這種情況下,你可以上飛機。 在許多機場都有為遲到的乘客辦理登機手續的辦公桌。 請記住,手續費約60美元(商務艙乘客通常免費登記)。 在沒有專櫃的情況下,有必要緊急找到一位可以登機的航空公司代表,直到飛機起飛。 但應該記住,有一個飛行前準備程序,所以如果在飛行前沒有多少時間,你不能指望登機,特別是如果你需要通過護照控制。
你已經註冊,但是遲到了
這種情況不太常見,但是,您可能會遲到登陸。 著陸時間在出發前15至20分鐘結束。 在揚聲器上呼叫註冊但未出現登機的乘客。 您應該盡快聯繫航空公司代表。 在特殊情況下,您可以放在班輪上。
你錯過了飛機,因為你的錯
如果飛機沒有你,你必須立即找到航空公司的管理員。 如果您有機票,這將有助於您發送下一班航班,特別是如果您的機票在商務艙。 但要預訂併購買新票將由您自費。 開票日期的機票將允許您減少附加費。
由於航空公司,您錯過了連接航班
如果乘客由於航空承運人而遲到,那麼公司有義務讓他乘坐下一班航班。 在這天沒有其他航班的情況下,您必須在酒店入住並在第二天發送。
如果轉機屬於另一家航空公司,那麼您必須要求提供關於航班延誤的說明。 然後去航空公司的櫃檯,在你沒有收到的航班上,並顯示關於前一班航班延誤的記錄。 您必鬚髮送下一個航班! 同時,您不必支付任何費用。
由於出租車司機的錯誤或火車延誤,您沒有時間在飛機上
在這種情況下,您有權對物質和精神損失進行賠償。 務必從司機那裡檢查出租車計價器或收據,其中指明日期,時間和狀態。 汽車編號和承運人的必備條件。 如果火車晚點,當火車到達火車站時,在火車頭上的票上寫上一張紙條。 接下來,您應該向出租車訂單服務部門的負責人或負責運輸的乘客寫一份申請表,其中說明了事故。 附在索賠上的是確認損失的文件副本:票據,收據等。您有權要求賠償票據和代金券,付費酒店等的費用。