情緒倦怠綜合症（CMEA）與職業活動直接相關。 1974年，美國精神病學家Freidenberg博士將心理術語引入了情緒性倦怠綜合徵的概念。 這個術語也被翻譯成俄語稱為“情緒燃燒”或“職業倦怠”。 情緒倦怠的症狀表現在以下幾個方面：
- 對工作漠不關心，情緒疲憊和疲憊，即 一個人不會像以前那樣放棄工作;
- 去人性化 - 對同事，下屬，上級，需要合作的人的消極態度;
- 消極的自我認知 - 職業不滿，缺乏專業感，技巧感;
- 去人性化，即 感覺不可能管理自己的行為;
- 導致生活質量惡化和其他可能的表現。
不幸的是，被忽視的病例還有其他跡象表明情緒倦怠，這可能是心身疾病和神經紊亂。
情緒倦怠的成因
情緒倦怠的原因可能不同。 它們分為兩大類 - 客觀的，與官方職責相關的，主觀的，與人格，年齡，生活價值相關的。
情緒倦怠的主觀原因可能包括特殊的信仰，心理防禦，工作態度，與同事的關係。 對於他們的工作成果，高尚的道德原則和自我犧牲傾向，這些可能是誇大的要求。
出於客觀原因包括工作量增加，對工作職責理解不正確或不充分，以及不恰當的心理支持。
情緒倦怠的因素
情緒耗竭有三個主要因素，顯著影響綜合徵的發展。
- 個人因素。 女性更容易受到CMEA，以及同情，人道，迷戀，理想，狂熱的人。
- 角色因素。 CMEA發展的風險隨著負載分佈不均衡，不協調的共同努力和團隊競爭而增加。
- 組織因素。 隨著強烈的心理 - 情緒活動，激烈的交流，情緒，感知等，CMEA發展的風險增加。
情緒倦怠的治療和預防
CMEA的預防可以如下進行。 頭部必須：
- 清晰明確地分配責任;
- 監測員工關係的特點;
- 發展傳統;
- 構建工作;
- 優化負載;
- 幫助和支持員工。
通過進行各種練習來預防情緒倦怠可以防止情緒倦怠綜合症，其治療過程是漫長而嚴重的，例如各種方式來創造團隊中的信任氛圍，彼此的善意和接受，形成正面感知他人的技能以及自我認知。
情緒倦怠可以通過上述練習完全消除，可以用各種民間偏方治療。 更自然的方法包括天然舒緩劑：梅利莎茶，益母草注射液，沐浴和桑拿參觀，放鬆會議，呼吸體操。