“基準測試”一詞從英語翻譯為“標示一個地方”，這是一種研究其他公司和競爭公司的活動以便利用其發展帶來的好處的方式。 有幾種類型的這種方案，選擇你需要能夠使用的有價值的工具。
標杆管理 - 它是什麼？
標杆管理是對現有指標的比較分析，定義和應用您業務有效工作的最佳範例。 經常探索在類似領域工作的公司的成就，儘管一些通用計劃可以用於任何銷售代表。 主要有兩個過程：
- 評價。
- 比較。
基準測試功能
項目的成功取決於每個實施階段的職能的確切表現，基準測試方法包括七個步驟：
- 評估組織和改進方案。
- 用於比較的主題的定義。
- 搜索合適的樣本公司。
- 收集材料。
- 分析信息和實施活動框架的定義。
- 在實踐中使用經驗。
- 研究結果。
至於基準測試這樣的方法的功能，它們有四點區別：
- 商品政策 。 確定市場中的產品類型和利基市場。
- 價格形成 。 計算產品的最佳價格。 主要工具：額外收費和折扣。
- 廣告 。 使用所有類型：從街道上的橫幅到互聯網上的廣告。
- 銷售，銷售 。 找到可靠的中介，明確分享權力，責任和對索賠的考慮。
基準測試的優點和缺點
許多人正試圖弄清楚什麼樣的方法，基準，以及它的優點和缺點。 主要的積極方面是正確使用競爭對手或在所需領域具有豐富經驗的公司為自己的利益而採取的行動。 該方法的缺點在於復雜的信息提取，因為沒有人願意分享它。 基準的有效性還取決於如何考慮這些點：
- 外國公司的例子並不總是符合國內的現實;
- 在俄羅斯市場上很難找到一家應該作為例子的公司，因為它可能有很多的水下珊瑚礁，而且沒有人會給他們做廣告。
基準測試的類型
今天，在國內和歐洲市場 - 激烈的競爭，所以不要忽視其他商人如何做生意。 畢竟，它可以非常迅速地走出市場，在這種情況發生之前，通過適當實施方法的基準測試可能會有很大的幫助。 研究人員區分了幾種基準：
- 標杆競爭力 。 這是他們企業的管理產品和方法與更成功企業的比較。
- 內部基準 。 企業內與生產單位相似的生產單位比較。
- 功能基準測試 。 比較在一個領域工作的不同組織的職能。
基準測試工具
基準測試工具很多，它們的應用取決於正在設置的任務。 許多人錯過了主要觀點 - 這種技術並不是一次性的，而是持續的，因為條件的改變，以及它們 - 以及競爭對手在商業活動中的特徵。 因此，你需要保持緊張的態度並保持靈活。 基準測試方法包括：
- 在經驗交流的框架內工作;
- 電腦預測;
- 分析廣告和公共關係;
- 民意調查，問卷調查，進行焦點小組。
正如理論和實踐所表明的那樣，當綜合基準結合起來時，考慮到在不同領域工作的公司的經驗並對流程進行基準測試，會出現最佳成就。 你需要關注這些指標：
- 價格，質量，各種商品;
- 服務水平;
- 與潛在客戶溝通;
- 折扣系統，促銷活動，新產品。
基準的階段
基準測試輪一直在運轉，其持有階段可能會有所不同，考慮到創新，但應保留在行動年代。 有五個主要階段：
- 確定需要改進的問題。
- 搜索最有經驗的公司作為模型。
- 分析你公司的數據。
- 研究更成功商人的材料數據。
- 信息比較及其成功使用。
對於分析，最好僱用至少三家公司來開發更全面的圖片。 收集信息需要建立一個代理網絡，在執行計劃之前也應該照顧它們。 為了達到最高效率，專家建議特別注意澄清這些問題：
- 借助哪些方法可以實現高指標？
- 選擇進行比較的公司有很大差異嗎？
- 在企業的工作中使用這些技術是否現實？